Nápověda a kontakt

Nic. Firmy, dispečeři i montéři zadají poptávku, dostanou nabídky a potvrdí rezervaci zdarma. Není zde žádný paušál ani předplatné.

Pronajímatelé a makléři platí 10 % z hodnoty rezervace plus DPH – pouze tehdy, když přes Roomkeyr rezervace skutečně vznikne. Žádný paušál, žádné poplatky za inzerci.

Uvedete, kde hledáte (místo a okruh), pro kolik osob, v jakém termínu – volitelně s flexibilními dny před a po – a maximální rozpočet za noc. Vyberete také potřebné vybavení, například kuchyň, pračku, parkování nebo Wi-Fi. Vhodní pronajímatelé se ozvou s nabídkami.

Pronajímatelé ve vašem regionu dostanou informaci o vaší poptávce; vaše e-mailová adresa a telefonní číslo zůstávají skryté. Nabídky obdržíte e-mailem a ve svém účtu, otázky vyjasníte v chatu. Rezervace vznikne teprve tehdy, když nabídku závazně přijmete. Poté obě strany obdrží kontaktní údaje a příjezd i platbu domluví přímo.

Do potvrzení rezervace Roomkeyr skrývá telefonní čísla, e-mailové adresy a podobné údaje. Chrání to obě strany před oslovením mimo platformu a zachovává dohledatelnost zprostředkování. Po potvrzení si kontakty vyměníte bez omezení.

Závazným uzavřením rezervace mezi nájemcem a pronajímatelem. Pokud je rezervace před začátkem pobytu účinně zrušena a pronajímatel za ni nedostane žádnou úhradu, odměna za zrušenou část odpadá. Při částečném pobytu nebo změně ceny se odpovídajícím způsobem upraví.

Ano. Prodloužení, navazující rezervace, přeobjednávky a rozšíření kapacity, které pokračují v rezervaci vzniklé přes Roomkeyr nebo ji nahrazují, odměně podléhají – bez ohledu na to, jakou cestou byly technicky uzavřeny.

Ne. Nájemné i kauce se vypořádají přímo mezi nájemcem a pronajímatelem. Roomkeyr platby nevybírá, kauce nespravuje a není smluvní stranou nájmu.

Smlouva vzniká přímo mezi vámi a pronajímatelem, Roomkeyr není její stranou. Zda a za jakých nákladů můžete rezervaci zrušit, se řídí storno podmínkami v nabídce – zkontrolujte je před přijetím. Zrušení domlouváte přímo s pronajímatelem; Roomkeyr vám za to nic neúčtuje.

Ano. Pronajímatelé obdrží za odměnu Roomkeyr řádnou fakturu splatnou do 14 kalendářních dnů od data vystavení.

Roomkeyr je B2B platforma a podle obchodních podmínek je určena výhradně podnikatelům. Každý účet je potvrzen e-mailem.

Smazání spustíte v nastavení účtu. Poté máte 30 dní na zrušení. Po uplynutí se osobní údaje anonymizují; dokončená data rezervací zůstávají archivována z daňových důvodů.